Gdy ktoś przebywający na zimnie potrzebuje ratunku, zgłoszenie można przekazać pod 112 lub 997. Policja sprawdza każdy taki sygnał — szczególnej uwagi wymagają ludzie bez dachu nad głową, samotni seniorzy i osoby pod wpływem alkoholu.
Od 1 listopada 2026 roku informacji o pomocy na terenie województwa śląskiego udziela Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego. Jego bezpłatna linia 987 jest czynna przez całą dobę. Można tam ustalić, gdzie znaleźć schronienie na noc lub otrzymać gorący posiłek. Numer służy zarówno potrzebującym, jak i osobom zgłaszającym, że ktoś wymaga wsparcia.
Jesienne i zimowe patrole zaglądają do niezamieszkanych budynków, działkowych altan oraz na klatki, w których działa ogrzewanie. Dodatkowym niebezpieczeństwem jest rozpalanie ognia przez szukających schronienia. Funkcjonariusze proponują im transport do placówek zapewniających nocleg, jedzenie i wsparcie.
Alkohol nie zabezpiecza przed utratą ciepła — przeciwnie, organizm wychładza się po nim szybciej. Chwilowe wrażenie rozgrzania jest mylące, a po upadku osoba nietrzeźwa może nie mieć siły wrócić do domu.
Pomocy mogą potrzebować również seniorzy i osoby chore pozostające w mieszkaniach. Warto sprawdzić, czy samotny sąsiad ma ogrzewanie i radzi sobie z codziennymi potrzebami. O trudnościach można zawiadomić ośrodek pomocy społecznej.
Niepilne zgłoszenia dotyczące bezdomności przyjmuje także Krajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa, w kategorii Bezdomność. Mapa nie zastępuje telefonu alarmowego. W sytuacji wymagającej natychmiastowej reakcji dostępne są również numery 986 do straży miejskiej oraz 999 do pogotowia ratunkowego.
źródło: Wiadomości Komenda Powiatowa Policji w Bieruniu
