Kiedy kontaktować się z policją w Bieruniu
W razie bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia, trwającego przestępstwa albo sytuacji wymagającej pilnej interwencji należy dzwonić pod numer 112. Nie należy wówczas czekać na otwarcie jednostki ani jechać do niej zamiast wezwać pomoc. Podczas rozmowy trzeba podać możliwie dokładne miejsce zdarzenia, opisać, co się dzieje, i odpowiedzieć na pytania operatora. Jeśli zdarzenie ma miejsce poza zabudowaniami, przydatne będą nazwa pobliskiej ulicy, charakterystyczny punkt lub współrzędne z telefonu. Zgłoszenie pozostawionego bez opieki dziecka, bójki czy niebezpiecznego zachowania kierowcy również wymaga oceny, czy potrzebna jest natychmiastowa interwencja.
Osobisty kontakt z policją dotyczy między innymi zawiadomienia o kradzieży, oszustwie lub uszkodzeniu mienia, a także przekazania informacji o zdarzeniu, które już się zakończyło. Przed wyjazdem należy sprawdzić adres i telefon jednostki oraz ustalić telefonicznie, gdzie zgłosić konkretną sprawę. Godziny pracy administracyjnej nie muszą oznaczać godzin przyjmowania wszystkich zgłoszeń. W Bieruniu znaczenie może mieć też dokładne miejsce zdarzenia: sprawy dotyczące okolicznych miejscowości są kierowane według właściwości, którą można potwierdzić podczas rozmowy.
Co przygotować do zgłoszenia
Do zgłoszenia należy przygotować chronologiczny opis zdarzenia: datę, godzinę, miejsce, przebieg oraz informacje o osobach, które mogły je widzieć. Przy kradzieży przyda się wykaz utraconych rzeczy, ich cechy identyfikacyjne i dokumenty potwierdzające własność, jeśli są dostępne. W przypadku oszustwa internetowego warto zachować korespondencję, potwierdzenia przelewów, numery rachunków, adres ogłoszenia i dane użyte przez sprawcę. Nie trzeba samodzielnie ustalać, jaki przepis został naruszony; należy możliwie dokładnie przedstawić fakty. Dowodów elektronicznych nie powinno się usuwać ani przerabiać. Przed wizytą dobrze też mieć przy sobie dokument tożsamości, choć jego brak nie powinien powstrzymywać przed zgłoszeniem pilnej sprawy.
Jak przebiega wizyta w jednostce
Na miejscu należy wskazać, czego dotyczy sprawa. Policjant może poprosić o szczegóły, spisać zawiadomienie lub przyjąć zeznania do protokołu. Czas wizyty zależy od złożoności zdarzenia i liczby osób oczekujących; zgłoszenie oszustwa z wieloma transakcjami zwykle wymaga więcej czasu niż przekazanie pojedynczej informacji. Przed podpisaniem protokołu należy go przeczytać i zgłosić ewentualne nieścisłości. Można zapytać o potwierdzenie złożenia zawiadomienia oraz sposób przekazania materiałów, których nie ma się przy sobie. Samo przyjęcie zgłoszenia nie oznacza jeszcze rozstrzygnięcia sprawy — dalsze czynności zależą od ustaleń i obowiązującej procedury.